Открыть PDFДействующая редакция
от 24 ноября 2023 г.
Я, Индивидуальный предприниматель Абдэлфатах Таймур Ахмедович (ОГРНИП 323 774 600 572 183, ИНН 774 312 873 876), именуемый в дальнейшем «ПРОДАВЕЦ», данной офертой предлагаю любому дееспособному физическому и/или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «ПОКУПАТЕЛЬ», принявшему условия оферты, путем ее акцепта заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом, размещенного на сайте в сети интернет по адресу www.fatakh.ru и его поддоменах, на условиях, изложенных в настоящей оферте.
ПОКУПАТЕЛЬ, до момента отправки ПРОДАВЦУ заказа на Товар, обязан полностью ознакомиться с офертой. В случае не согласия с условиями, изложенными в оферте, ПОКУПАТЕЛЬ должен отказаться от ее акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯОферта — документ, содержащий предложение ПРОДАВЦА и условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин ПОКУПАТЕЛЮ, опубликованный в сети интернет по адресу
https://fatakh.ru/documents. Распространяет свое действие на указанный сайт и его поддомены.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ условий Оферты путем размещения им заказа на товар Товара в личном кабинете на сайте, в мессенджерах быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram и т. п.). Акцепт Оферты порождает между сторонами взаимоотношения по исполнению обязательств, взятых ими на себя в соответствии с условиями Оферты и действующего законодательства РФ.
Продавец — продавец является индивидуальным предпринимателем, осуществляющим продажу Товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещенный на сайте и его поддоменах.
Регистрационные данные:
Индивидуальный предприниматель Абдэлфатах Таймур Ахмедович
ОГРНИП 323 774 600 572 183 ИНН 774 312 873 876,
Дата регистрации 08.09.2023 г.
Регистрирующий орган Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве
Почтовый адрес для направления корреспонденции: 127 474, Москва, ул. Дубнинская, д. 53, корп. 1, кв. 17
Адрес электронной почты:
clients@fatakhmen.ruНомер телефона:
+7 962 906 2606Покупатель — физическое лицо или юридическое лицо, разместивший заказ на покупку Товара, указанного на сайте и тем самым осуществившее Акцепт Оферты.
Сайт — интернет интернет-магазин дистанционной купли-продажи Товаров ПРОДАВЦА, содержащий полную информацию о товарах, их описание, стоимость, позволяющий ПОКУПАТЕЛЮ самостоятельно выбрать Товар, способ оплаты и доставки, оформить заказ. Расположен по адресу в сети интернет www.fatakh.ru.
Поддомены сайта, содержащие информацию о товарах, способах их оплаты, доставки, иную информацию, признаются сторонами приложением к данной оферте, содержащим все существенные условия договора.
Регистрация Покупателя на сайте — самостоятельное создание ПОКУПАТЕЛЕМ Учетной записи, путем заполнения полей формы, размещенной на сайте. Зарегистрированный ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность размещать Заказ на покупку Товара посредством сервисов сайта без привлечения сторонних приложений. Зарегистрированный ПОКУПАТЕЛЬ получает доступ в личный кабинет.
Личный кабинет — интерфейс зарегистрированного ПОКУПАТЕЛЯ, обеспечивающий возможность заказа Товара ПОКУПАТЕЛЕМ с помощью сервисов сайта, видеть информацию о своих заказах, видеть и редактировать личные данные, осуществлять возврат Товара.
Доступ в личный кабинет осуществляется посредством введения в соответствующие поля адреса электронной почты и пароля, указанными ПОКУПАТЕЛЕМ при регистрации на сайте.
Товар — товары из ассортимента, предлагаемые к продаже на Сайте ПРОДАВЦА.
Заказ — это размещенный в личном кабинете или в мессенджерах быстрого обмена сообщениями запрос ПОКУПАТЕЛЯ на приобретение Товара, выбранного на Сайте и имеющегося в наличии у ПРОДАВЦА, а также на их доставку, при необходимости, по указанному ПОКУПАТЕЛЮ адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе Доставка.
Служба доставки — физическое и/или юридическое лицо, оказывающее услуги по доставке Заказа.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. Настоящая оферта определяет условия и порядок купли-продажи товаров дистанционным способом, размещенных на сайте ПРОДАВЦА, приобретаемых ПОКУПАТЕЛЕМ.
2.2. Акцептуя оферту, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он ознакомился с информацией о Товаре, его стоимости, способах оплаты, условиях использования Товара, примерки, возврата, иной информацией, размещенной на поддоменах сайта. Информация является полной и понятной ПОКУПАТЕЛЮ. Информация о ПРОДАВЦЕ предоставлена ПОКУПАТЕЛЮ в полном объеме.
В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ вопросов, касающихся Товара, перед акцептом оферты ПОКУПАТЕЛЬ должен обратиться к ПРОДАВЦУ путем направления письменного запроса ПРОДАВЦУ в мессенджерах быстрого обмена сообщениями или путем заполнения онлайн формы на Сайте.
2.3. Акцептуя оферту, ПОКУПЕЛЬ подтверждает, что ознакомлен с ее условиями в полном объеме и безоговорочно принимает их.
2.4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в оферту без дополнительного уведомления об этом ПОКУПАТЕЛЯ. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется регулярно отслеживать изменения в оферте, размещенной на сайте.
2.5. ПРОДАВЕЦ передает в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает и принимает товары согласно размещенному Заказу на сайте ПРОДАВЦА, в мессенджерах быстрого обмена сообщениями (телеграм, вотсап).
2.6. Право собственности на предоплаченный Товар переходит от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ в момент фактической передачи Товара лично или через службу доставки; на фактически переданный, но не оплаченный Товар — в момент получения оплаты.
Факт передачи Товара подтверждается накладной/спецификацией, подписанной ПОКУПАТЕЛЕМ в момент передачи товара.
2.7. В случае принятия Товара ПОКУПАТЕЛЕМ от службы доставки без вскрытия транспортировочной упаковки и проверки вложения на соответствие размещенному заказу ПОКУПАТЕЛЬ тем самым соглашается, что вложение соответствует размещенному им заказу, самостоятельно несет риски такого несоответствия и не может предъявить претензии ПРОДАВЦУ по данному Заказу о несоответствии количества/ассортимента Товара, за исключением претензий, связанных с наличием производственного брака в приобретаемом Товаре.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ДОСТАВКА3.1. Для оформления заказа ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться одним из следующих способов:
3.1.1. зарегистрироваться на Сайте,
3.1.2. направить в мессенджеры быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram) заказ, содержащий информацию, указанную в п. 3.9 Оферты.
3.2. Доступ в личный кабинет, который ПОКУПАТЕЛЬ получает после регистрации на сайте, позволяет сделать заказ без использования дополнительных приложений.
3.3. При регистрации на сайте ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставлять достоверную, точную и полную информацию о себе, заполняя форму при регистрации, а также поддерживать актуальность такой информации.
3.4. После прохождения процедуры регистрации на сайте ПОКУПАТЕЛЬ получает доступ в личный кабинет, в котором имеет возможность оформлять и оплачивать заказ. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно несет ответственность за сохранность доступов в личный кабинет (логина и пароля), обязуется не передавать их третьим лицам, а равно самостоятельно несет ответственность за последствия действий/бездействия по обеспечению надлежащий сохранности доступов в личный кабинет.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан уведомить ПРОДАВЦА о любом несанкционированном использовании его личного кабинета. До момента получения такого уведомления, ответственность за все действия, которые проводятся с использованием личного кабинета, несет ПОКУПАТЕЛЬ.
3.5. ПРОДАВЕЦ не несёт перед кем-либо ответственности за достоверность предоставленных ПОКУПАТЕЛЕМ неверных данных. Все риски и ответственность, связанные с предоставлением недостоверных персональных данных несет на себе ПОКУПАТЕЛЬ, как лицо, предоставившее соответствующие данные.
3.6. При выборе варианта оформления заказа через личный кабинет, ПОКУПАТЕЛЬ, после прохождения процедуры регистрации на сайте, самостоятельно производит оформление заказа в личном кабинете на сайте, путем добавления интересующих его позиций в раздел «КОРЗИНА» с последующим заполнением в данном разделе полей формы, необходимых для принятия, обработки и передачи товара ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ.
3.7. При выборе варианта оформления через мессенджеры быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram), ПОКУПАТЕЛЬ направляет сообщение ПРОДАВЦУ по выбранном на усмотрение ПОКУПАТЕЛЯ мессенджере быстрого обмена сообщениями:
3.8. Товар, представленный на Сайте, сопровождается фотографией. Фотографии несут информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
Товар сопровождается описанием. В случае наличия у ПОКУПАТЕЛЯ вопросов о Товаре, он обязуется задать их до момента оформления заказа. Делая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что получил полную и исчерпывающую информацию о товаре.
3.9. При оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЬ указывает следующую информацию: фамилия, имя, отчество (при наличии); номер мобильного телефона; адрес электронной почты; адрес доставки Товара (при необходимости его доставки); удобный интервал времени доставки из предложенных ПРОДАВЦОМ; удобный способ подтверждения заказа; удобный вариант оплаты из предложенных.
3.10. После получения Заказа ПРОДАВЕЦ подтверждает удобным для ПОКУПАТЕЛЯ способом, указанным при оформлении заказа, получение заказа ПОКУПАТЕЛЯ и принятие его в обработку.
3.11. Договор дистанционной купли-продажи Товара считается заключенным, ПРОДАВЕЦ приобретает обязанность по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара с момента подтверждения и согласования заказа с ПОКУПАТЕЛЕМ.
3.12. В случае отсутствия заказанных товаров полностью или части товаров у ПРОДАВЦА, он сообщает об этом ПОКУПАТЕЛЮ при совершении действий, указанных в п. 3.10 Оферты. ПОКУПАТЕЛЬ вправе согласиться принять Товар в имеющемся в наличии количестве, заменить Товар на другой или аналогичный, аннулировать данную позицию Товара из Заказа, аннулировать Заказ в полном объеме.
В случае неполучения ответа ПОКУПАТЕЛЯ в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления соответствующего уведомления ПОКУПАТЕЛЮ, ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ в полном объеме путем направления сообщения ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте, указанной при заказе Товара.
3.13. Денежные средства, оплаченные за товар по аннулированному полностью или частично заказу, подлежат возврату ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 (десяти) дней с момента аннулирования заказа.
3.14. Денежные средства возвращаются ПРОДАВЦОМ на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата.
3.15. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право вносить изменения в заказ до момента передачи его для доставки Курьеру. При этом ПОКУПАТЕЛЬ несет на себе все риски, связанные с задержкой сроков передачи заказа по причине изменения наименования или количества заказанного Товара.
3.16. Доставка товара осуществляется Службой доставки. При доставке Заказ вручается ПОКУПАТЕЛЮ либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии ПОКУПАТЕЛЯ либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение Заказа.
3.17. Одновременно с передачей товара ПОКУПАТЕЛЮ передается информация о товаре, порядке и сроках возврата товара.
3.18. При выборе варианта доставки «Курьером по городу Москве» ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность осуществить примерку доставленного Товара перед его оплатой.
Курьер, прибывший к ПОКУПАТЕЛЮ, предает заказ ПОКУПАТЕЛЮ для примерки. Время примерки составляет 15 минут с момента передачи Товара курьером ПОКУПАТЕЛЮ. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно обеспечивает условия для примерки Товара.
После примерки, если Товар не был оплачен, ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает выбранный им Товар безналичным путем через терминал оплаты, предоставленный курьером.
Товар, который по каким-либо причинам не подошел ПОКУПАТЕЛЮ во время примерки, подлежит возврату курьеру.
ПОКУПАТЕЛЬ обязуется осуществлять примерку Товара аккуратно, сохраняя внешний вид Товара, сопровождающих его ярлыков.
При выборе иного способа доставки, оплата осуществляется на сайте ПРОДАВЦА в порядке предоплаты.
3.19. При получении Заказа ПОКУПАТЕЛЬ обязан осмотреть целостность упаковки и наличие внешних повреждений на ней; открыть упаковку и убедиться в наличии заказанного Товара, его количества, целостности.
Указанные выше действия осуществляются в присутствии представителя Службы доставки.
3.20. В случае, если доставка осуществлена в согласованные сроки, но ПОКУПАТЕЛЬ не получил товар по не зависящим от ПРОДАВЦА причинам, в связи с чем товар был возвращен службой доставки ПРОДАВЦУ либо отменил доставку, сообщив об этом ПРОДАВЦУ, договор считается расторгнутым по инициативе ПОКУПАТЕЛЯ. В случае внесения предоплаты денежные средства подлежат возврату ПОКУПАТЕЛЮ, если иное не согласовано сторонами.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Цена Товара указывается в российских рублях рядом с наименованием Товара на сайте.
4.2. ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке изменять цену на товар и услуги по доставке товара. Цена на подтвержденный ПРОДАВЦОМ заказ изменению не подлежит.
4.3. Товар оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ в безналичном порядке на сайте ПРОДАВЦА в момент оформления заказа (предоплата) либо после доставки ПОКУПАТЕЛЮ (постоплата). Покупатель вправе оплатить товар через привлеченные сервисы рассрочки оплаты. Вариант оплаты выбирается на усмотрение ПОКУПАТЕЛЯ в момент оформления заказа.
ПРОДАВЕЦ направляет ПОКУПАТЕЛЮ чек об оплате в электронном виде на электронную почту ПОКУПАТЕЛЯ, указанную при оформлении заказа.
4.4. Стоимость доставки товара не включена в стоимость Товара.
4.5. Стоимость доставки сообщается ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ в момент оформления заказа в разделе «Ваш заказ».
4.6. ПРОДАВЕЦ вправе проводить акции при продаже товара. Условия акций, сроки их проведения публикуются ПРОДАВЦОМ в разделе Сайта «АКЦИИ», «ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ». Данный раздел является приложением к Оферте и ее неотъемлемой частью. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно отслеживает проведение акций ПРОДАВЦОМ и ни при каких условиях не вправе предъявлять претензии ПРОДАВЦУ об отсутствии персонального уведомления ПОКУПАТЕЛЯ о проводимых акциях.
5. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК И ВОЗВРАТ ТОВАРА5.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право вернуть товар надлежащего качества в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, без потери товарного вида: не имеет повреждений, сохранены его индивидуальная упаковка, потребительские свойства, фабричные ярлыки; а также сохранен документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. При отсутствии у ПОКУПАТЕЛЯ указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного ПРОДАВЦА. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, не допускается.
5.3. Отправка возвращаемого товара осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ, если иное не установлено ПРОДАВЦОМ на момент подтверждения заказа.
5.4. Возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется ПРОДАВЦОМ в безналичном порядке по тем же банковским реквизитам, с которых поступила оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения ПРОДАВЦОМ возвращенного Товара и проверки его на соответствие п. 5.2 Оферты.
В случае возврата товаров с вызовом ПОКУПАТЕЛЕМ службы доставки ПРОДАВЦА, возврат денежных средств возможен с использованием терминала оплаты ПРОДАВЦА при предъявлении ПОКУПАТЕЛЕМ той же банковской карты, с которой была осуществлена оплата.
5.5. Порядок возврата Товара надлежащего качества:
5.5.1. ПОКУПАТЕЛЬ извещает ПРОДАВЦА о намерении возвратить товар надлежащего качества путем направления соответствующего уведомления в личном кабинете, в мессенджерах быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram), по электронной почте заявления на возврат Товара. В заявлении указывается: фамилия, имя отчество заявителя, его паспортные данные, причина возврата, наименование возвращаемого товара, просьба о возврате денежных средств за возвращаемый товар и банковские реквизиты для проведения возврата денежных средств. Банковские реквизиты указываются принадлежащие той банковской карте/счету, с которого была осуществлена оплата. Банковскими реквизитами являются: ФИО получателя; номер расчетного счета; наименование банка получателя платежа; БИК банка получателя платежа; корреспондентский счет банка получателя платежа.
5.5.2. ПРОДАВЕЦ обязан подтвердить получение такого заявления.
5.5.3. Отправка производится службой по усмотрению ПОКУПАТЕЛЯ, обязательным условием является то, что отправление должно иметь регистрационный номер отправки и возможность отслеживания перемещения отправления в процессе доставки. ПОКУПАТЕЛЬ обязан проинформировать ПРОДАВЦА в личном кабинете, в мессенджерах быстрого обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram), по электронной почте о трек номере отправления и дате отправки в день отправления.
5.5.5. После получения уведомления от службы по доставке ПРОДАВЕЦ обязан получить Товар в срок не позднее 5 (пяти) дней с момента получения уведомления.
5.5.6. В течение 10 (десяти) дней с момента получения возвращенного Товара при условии соответствия возвращенного товара требованиям, указанным в п. 5.2 Оферты, ПРОДАВЕЦ осуществляет возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ за возвращенный товар.
В случае, если Товар не соответствует требованиям, указанным в п. 5.2 Оферты, ПРОДАВЕЦ вправе отказать в приеме возвращаемого товара. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно и за свой счет осуществляет вывоз такого ТОВАРА, если иное не достигнуто сторонами в процессе переговоров. В этом случае возврат денежных средств ПОКУПАТЕЛЮ не производится.
5.6. На Товар установлен гарантийный срок 30 (тридцать) календарных дней с момента получения ПОКУПАТЕЛЕМ товара, включая календарный день получения Товара.
5.7. В случае, если при заказе Товара ПРОДАВЦОМ были указано наличие брака, иные недостатки и ПОКУПАТЕЛЬ с ними ознакомлен до момента заказа Товара, такой Товар не может быть возвращен ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОДАВЦУ по причине наличия обозначенных недостатков.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН6.1. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за ущерб, причиненный ПОКУПАТЕЛЮ вследствие ненадлежащего использования Товаров или использования Товаров не по назначению.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнений взятых на себя обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ7.1. Стороны примут все меры по разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении взятых ими на себя обязательств путем переговоров.
7.2. ПОКУПАТЕЛЬ направляет претензию ПРОДАВЦУ в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе «ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ» подраздел «ПРОДАВЕЦ». Претензия отправляется в виде скан-копии или фотокопии и должна быть подписана ПОКУПАТЕЛЕМ или уполномоченным им представителем с приложением копии доверенности. Претензия отправляется с адреса электронной почты, указанной при оформлении заказа.
Ответ на претензию ПРОДАВЕЦ отправляет на адрес электронной почты, с которого поступила претензия в виде скан-копии или фотокопии и должна быть подписана ПРОДАВЦОМ или уполномоченным им представителем с приложением копии доверенности.
В случае наличия претензий со стороны ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ действует порядок, описанный выше в данном пункте.
Стороны придают юридическую силу сообщениям, направленным по адресам электронных почт: со стороны ПОКУПАТЕЛЯ — указанной при оформлении заказа, со стороны ПРОДАВЦА — указанный в разделе «ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ» подраздел «ПРОДАВЕЦ».
7.3. В случае, если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.
7.4. Отношения сторон регулируются законодательством РФ.
7.5. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.